Печеркина Анна Александровна
Все книги автораБиблиотека девелопера, Манн, Иванов и Фербер 2019, ISBN: 978-5-00146-244-6
3805руб Купить
О книге
Авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, описали все подводные камни, эффективные и не очень способы взаимодействия. Все инструменты носят прикладной характер. Это руководство будет полезно любому российскому застройщику, который хочет разобраться в агентском канале продаж и грамотно его настроить.
Развитие технологий, с одной стороны, и повышенная турбулентность в отрасли, с другой, меняют расстановку сил на рынке, заставляя пересматривать бизнес-модели, искать новые каналы продаж и трансформировать бизнес-процессы, избавляясь от быстро устаревающих и теряющих прежнюю эффективность бизнес-схем.
Можно ли в нестабильных условиях рынка максимизировать прибыль и увеличить продажи? Авторы отвечают утвердительно и уверяют, что грамотная трансформация бизнес-процессов и принципов взаимодействия с риелторами — мультипликатор дохода для девелопера:
настройка и эффективное использование дополнительных каналов продаж первичной недвижимости с помощью агентств недвижимости;
адаптация партнерского канала к региональному рынку и корпоративной культуре компании-партнера;
регулярная ревизия каналов продаж на основе обратной связи от партнеров;
b2b-агрегаторы как единая точка входа в партнерский канал для застройщика;
рост продаж через партнерский канал на 10% и выше.
Для кого
Девелоперы, застройщики, риелторы:
руководители, собственники, коммерческие директора, РОПы девелоперских компаний.
собственники, руководители крупных агентств недвижимости.
Об авторах
Сергей Разуваев — директор компании «Маркетинг-Консультант», консалтингового агентства номер один в России в области маркетинга и PR (по данным рейтингового агентства «Эксперт», 2017). Автор серии книг «Библиотека девелопера». Работает в сфере маркетинга недвижимости 14 лет. Более трех миллионов квадратных метров введено при маркетинговой поддержке его компании.
Анна Печеркина — ведущий бизнес-тренер «Центра управления продажами» ГК «Маркетинг-Консультант».
В 2006-2016 гг. реализовала более 50 обучающих проектов для менеджеров по продажами, руководителей коммерческих служб компаний-застройщиков, риелторов и директоров агентств недвижимости.
Анна Шишкина — руководитель Центра управления продажами ГК «Маркетинг-Консультант». За четыре года прошла путь от специалиста до руководителя отдела продаж.
Основные компетенции: управление продажами в девелопменте, аудит и реинжиниринг бизнес-процессов, развитие партнерских каналов продаж.
Консультирует ведущих девелоперов Москвы, Казани, Уфы, Самары, Екатеринбурга, Тюмени, Новосибирска.
Манн, Иванов и Фербер 2017, ISBN: 978-5-00100-513-1
2750руб Купить
О книге
Практическое руководство, которое поможет перенастроить систему продаж недвижимости.
За последние несколько лет рынок недвижимости в России изменился радикально. И дело даже не в законодательных инициативах, которые оказали позитивное влияние, сократив число недобросовестных игроков, и не в макроэкономических сдвигах, которые пережила вся страна.
Изменились покупатели. Лавинообразное развитие информационных технологий, появление в регионах сильных отраслевых интернет-порталов, агрегирующих данные обо всех продающихся объектах недвижимости, небывалая доселе доступность информации об участниках рынка не могли не повлиять на поведение клиентов. Некоторые из них вооружились практически экспертными знаниями. В то время как другая часть захлебнулась в потоке информации, запуталась и растерялась. Первым менеджеры по продажам оказались попросту не нужны. "Я и так все знаю, — гордо заявляют они. — Просто дайте мне скидку! " «Я ничего не понимаю, — в это же время говорят вторые. — Помогите мне разобраться в том, чего я хочу». Ни с теми, ни с другими традиционные модели продаж недвижимости не работают.
С клиентами «я-все-знаю-сам» менеджеры теряются, упускают инициативу и в итоге или попросту не могут удержать их, или работают по принципу «что требуют, то и продаю». Именно клиенты-всезнайки пишут в социальных сетях многочисленные отзывы о непрофессионализме менеджеров по продажам. Им было бы гораздо проще покупать на сайтах, самостоятельно выбирая квартиру и условия сделки.
Между тем клиентам «помогите-мне-разобраться» тоже непросто. У них нет ответов на стандартные вопросы менеджеров: какую конкретно квартиру вы хотите купить и на каких условиях. Им нужна помощь. Кто-то должен сориентировать их на рынке, подсказать, как реагировать на изменения, рассказать о новых стандартах градостроительства, помочь определиться с критериями выбора. Они не пишут отрицательных отзывов в соцсетях. Но и не покупают, предпочитая дождаться более спокойных времен.
Ни тому, ни другому типу клиентов не нужен классический менеджер по продажам, рассказывающий о том, какие квартиры сейчас имеются в наличии и по какой цене. И тем, и другим этого уже слишком мало.
Авторы этой книги уверены: руководители и менеджеры отделов продаж должны управлять своими результатами и формировать добавленную ценность для клиентов.
За несколько лет работы с региональными компаниями они выработали технологию перенастройки коммерческих служб застройщиков, внедрения инструментов активного управления продажами. В этой книге они обобщили результаты сотрудничества с несколькими десятками компаний-застройщиков. Инструменты, о которых идет речь в книге, прошли проверку на прочность как в отделах продаж, создававшихся с нуля, так и в уже сложившихся командах, переживших настоящую революцию.
Для кого эта книга
Эта книга для руководителей отделов продаж, маркетологов и менеджеров компаний-застройщиков.
Об авторах
Сергей Разуваев — директор ГК «Маркетинг-Консультант» (www.gmk.ru).
Обладает уникальным опытом работы с крупными региональными девелоперами (Новосибирск, Омск, Тюмень, Екатеринбург, Казань, Уфа, Самара, Москва). Имеет ряд авторских разработок. Является признанным экспертом в комплексном продвижении крупных строительных объектов. Предпочитает агрессивный маркетинг и специализируется на прорывных стратегиях. Лично обошел сотни строительных площадок в России и по всему миру.
Автор книг «Маркетинг за МКАДом» (2011 г.), «До последнего квадратного метра» (2015 г.), «Аудит продаж» (2016 г.)
Анна Печеркина — ведущий бизнес-тренер «Центра управления продажами» ГК «Маркетинг-Консультант» (www.gmk.ru).
В 2006-2016 гг. реализовала более 50 обучающих проектов для менеджеров по продажами, руководителей коммерческих служб компаний-застройщиков, риелторов и директоров агентств недвижимости.
Высшее образование, Феникс 2015, ISBN: 978-5-222-23062-6
153руб Купить
Учебное пособие «Основы управленческого консультирования» носит универсальный и интерактивный характер и предназначено для изучения студентами и слушателям образовательных программ укрупненной группы специальностей «Экономика и управление», в том числе по направлению «Менеджмент» (магистерская программа «Упpaвленческое консультирование».
В учебное пособие включены тексты лекций, каждая из которых включает выделение ключевых понятий, выводы по главам, вопросы и задания для повторения и самостоятельного изучения, практические задачи и список рекомендуемой литературы.
Отличительной особенностью учебного пособия являются детальное рассмотрение аналитических и проектных инструментов деятельности менеджера-консультанта и практико-ориентированный характер материалов, позволяющих сделать управленческое консультирование эффективным видом бизнеса с одной стороны, и востребованной интеллектуальной услугой для клиентской организации — с другой.