Излагаются вопросы, связанные с концептуальным обоснованием необходимости применения управления качеством в организациях любых сфер деятельности. Приводятся сведения о развитии подходов и философии всеобщего управления качеством, лежащих в основе совершенствования организаций. Большое внимание уделяется человеческому фактору, играющему приоритетную роль в повышении качества деятельности организаций. Особое место отводится вопросам мотивации. Приводятся конкретные рекомендации и примеры, иллюстрирующие процесс внедрения методик управления качеством в организации. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по УГС 27.02.00 «Управление в технических системах», 38.02.00 «Экономика и управление».

В учебном пособии рассматриваются формы и содержание, а также основные характеристики процесса управления качеством. Большое внимание в работе уделено интенсивным образовательным технологиям, на основании которых были выполнены многие практические задания по управлению качеством в организациях. Представленные практические задания выполнены на базе реальных задач, проектов и программ, которые используются в современных системах управления качеством в организациях. Для студентов образовательных организаций среднего профессионального образования, обучающихся по УГС 38.02.00 «Экономика и управление», специалистов и консультантов по управлению качеством.

В учебнике рассмотрена история развития статистических методов контроля и управления качеством и их роль в системах качества, представлены теоретические основы статистического подхода к оценке качества продукции, изложены статистические методы, используемые в задачах управления качеством продукции: семь простых инструментов текущего контроля качества, статистическое управление процессами, приемочный контроль продукции. Учебник содержит примеры расчета типовых задач, в приложении приведены 100 вариантов заданий для выполнения курсовой работы. Учебник предназначен для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Стандартизация и метрология» и «Управление качеством».

Рассматриваются основные термины и положения, отраженные в стандартах группы «Статистические методы», отмечена роль статистических методов в управлении качеством и в повышении конкурентоспособности продукции. Рассмотрены теоретические основы статистических методов, методы статического приемочного контроля, семь простых инструментов качества, довольно подробно выполнен анализ контрольных карт Шухарта, приведена методика оценки возможностей технологических процессов, рассмотрено использование методов статистического приемочного контроля по альтернативному признаку. Предназначено для студентов вузов, обучающихся по программам бакалавриата направления «Управление качеством», а также инженерам промышленных предприятий, с целью внедрения статистических методов в управление технологическими процессами и оценки качества выпускаемых изделий.

Рассмотрены основы теоретической, законодательной и практической (прикладной) метрологии: ее теории и средства измерений, методология получения результатов и погрешностей измерений, основные положения теоретической, законодательной и практической метрологии, эталоны, поверочные схемы, структура государственной метрологической службы по обеспечению единства измерений. Изложены основы стандартизации: цели и задачи, категории и виды стандартов, Международные стандарты ИСО, основы сертификации, элементы законодательной метрологии, а также цели, объекты систем сертификации, экспертные методы оценки качества продукции, технологии контроля, идентификации и диагностирования объектов, моделей систем и примеры реализации технологий прикладной метрологии. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов, специалистов в области метрологии и ее приложений.

Изложены основные нормативные, организационные, научно-методические и юридические положения современных стандартов, касающиеся технического регулирования, метрологии, стандартизации, оценки качества и технических измерений в Российской Федерации и на международном уровне. Подробно изложены вопросы широкого круга технических измерений. По всем рассмотренным вопросам приведены ссылки на конкретные действующие нормативно-технические документы. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по машиностроительным, приборостроительным и энергетическим направлениям обучения и группам специальностей.

Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ISO серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ISO 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология «шесть сигм», система «Упорядочение», или 5S, бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества. Для инженерно-технических работников машиностроения и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей. Второе издание, обновленное и дополненное, приведено в соответствие со стандартами ISO 9000:2005, ISO 9001:2008, ISO 9004:2009.

В учебнике приведены юридические положения современных стандартов, касающиеся технического регулирования, метрологии, стандартизации, сертификации, деклараций соответствия и оценки качества в Российской Федерации и на международном уровне; введен раздел, посвященный современным вопросам технического регулирования. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий. Для студентов средних специальных учебных заведений, обучающихся по машиностроительным, приборостроительным и энергетическим направлениям обучения и группам специальностей. Может быть полезен студентам смежных направлений подготовки, изучающих данную дисциплину, а также специалистам организаций и предприятий, занимающимся практическими вопросами технического регулирования, метрологии, стандартизации, сертификации и оценки качества продукции.

Рассмотрены основы нормирования точности геометрических параметров типовых деталей машин и сборочных единиц, определяющих качество автомобилей и дорожных машин; основные понятия метрологии и метрологического обеспечения производства, методы и средства контроля геометрических параметров, эталоны основных единиц системы СИ и передача размера единиц образцовым и рабочим средствам измерений. С современных позиций отражены основные подходы к стандартизации и сертификации изделий машиностроения, в том числе автомобильной техники, отечественные и международные стандарты по сертификации и управлению качеством продукции и производства. Содержит большое количество примеров, справочных данных и таблиц, способствующих лучшему усвоению излагаемого материала. Предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений. Представляет интерес для специалистов в области сертификации и управления качеством.

Метрология, стандартизация и сертификация является дисциплиной профессионального цикла, блок БЗ (базовая часть) учебного плана и занимает важное место в подготовке бакалавров сервиса, обеспечивая подготовку к использованию нормативно-правовой основы функционирования предприятий сервиса выпускниками в [практической деятельности. Дисциплина связана практически со всеми дисциплинами профессионального цикла, в том числе «Основы предпринимательской деятельности», «Менеджмент в сервисе», «Маркетинг в сервисе», «Правоведение», «Проектирование услуг», «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса».

Учебник содержит сведения по основам метрологии, стандартизации, взаимозаменяемости гладких соединений, подшипников, резьбовых соединений и зубчатых зацеплений; расчету размерных цепей, шероховатости, допускам формы, ориентации, месторасположения и биения, методам измерения и оценки геометрических характеристик деталей. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов машиностроительных вузов, изучающих дисциплины «Метрология, стандартизация и взаимозаменяемость», «Нормирование точности в машиностроении», «Технология машиностроения», «Металлообрабатывающие станки и комплексы», инженеров машиностроительных специальностей.

В учебном пособии рассмотрены вопросы, относящие к обоснованию в процессе проектирования критериев выбора конструкционных сталей и сплавов с целью обеспечения требуемой прочностной надежности деталей машин и конструкций. Анализируется взаимосвязь между критериями выбора, со ставом и структурой конструкционных материалов при работе в области климатических и высоких температур, при наличии радиации и коррозии. Природа прочности и деградации материалов в условиях их эксплуатации рассматривается на различных структурных уровнях. Представлены крите рии выбора конструкционных сталей и сплавов для типовых деталей машин, трубопроводов морской добычи нефти и газа, наиболее нагруженных деталей турбин и установок ядерной энергетики. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначено для магистрантов техники и технологии, специализирующихся в области исследования и проектирования машин и материалов.