В сборник включены Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разработанные в соответствии с ним правила оказания услуг продажи товаров.

В комплект входят: Книга отзывов и предложений, Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, Правила торговли. Книги представлены со всеми изменениями и дополнениями на 2023 год.

Настоящее издание содержит текст закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения, в том числе принятые 11.06.2021 года (№ 170-ФЗ), а также вступающие в законную силу с 1 сентября 2022 года (Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ). В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в соответствующие органы для защиты их интересов, в том числе, при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.

Законодательство о защите прав потребителей является одной из динамично развивающихся сфер правового регулирования в общемировом масштабе, объединяющей подходы гражданского, административного, процессуального права в достижении общей цели эффективной и полноценной защиты интересов потребителей. Российское законодательство не является исключением. Развитие трансграничной торговли, рост новых технологий и фрагментарность отраслевого регулирования ставят новые задачи, требующие сбалансированных решений с опорой на богатый опыт не только российского, но и зарубежного потребительского законодательства, науки и практики. В связи с этим в представленной монографии исследован опыт Европейского союза в гармонизации норм, направленных на защиту прав потребителей, а также опыт ряда зарубежных стран (Бельгии, Бразилии, Великобритании, Италии, США, Франции). На основе проведенного анализа предложены меры по актуализации отечественного законодательства о защите прав потребителей. Для научных работников, преподавателей, аспирантов, практикующих юристов, а также для всех, кто интересуется вопросами защиты прав потребителей.

Настоящее издание содержит текст закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения, в том числе принятые 08.12.2020 года. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в соответствующие органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.